VEELGESTELDE VRAGEN
Wat zijn de verzendkosten?
Onderdelen en accessoires
Voor alle orders met een totaal orderbedrag lager dan € 50,- brengen wij verzendkosten in rekening ter hoogte van € 4,99. Orders van € 50,- of meer worden gratis verzonden.
Fietsen
De bezorging is gratis.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Onderdelen en accessoires
Heb je je bestelling op een werkdag voor 16:00 uur geplaatst? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden! Bestel je na 16:00 uur of in het weekend/op feestdagen, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden.
Heb je een fiets besteld?
Zodra jij je fiets online besteld, gaan wij direct aan de slag om er voor te zorgen dat je deze zo snel mogelijk thuis ontvangt of in één van onze CUBE Stores kan ophalen. Het duurt momenteel ongeveer 2-3 werkdagen, voordat de fiets bij jou thuis wordt bezorgd.
Het verzenden van een fiets heeft iets meer voeten in aarde dan je misschien zou verwachten. Wil je meer weten over de reis van je nieuwe fiets? Klik hier.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Bij je bestelling hebben wij een formulier met het retouradres toegevoegd. Dit adres kun je uitknippen en op de doos plakken. Zat er geen retourformulier in de doos? Dan kan je deze hier downloaden.
Ik heb een probleem met mijn CUBE fiets die ik niet bij jullie gekocht heb
Hoewel het erg vervelend is dat je een probleem hebt met je fiets, is ons advies om dit altijd met de verkoper van de fiets op te lossen. Deze kan, indien nodig, een garantie claim indienen. Wij kunnen dat in dit geval niet voor je doen.